Бесплатная справочная
« Вернуться на главную страницу

Правила действия бонусной программы «Карта на счастье»


1. Условия участия в программе

1.1. Участником Программы может стать любое физическое лицо, которому исполнилось 18 лет.
1.2. Участие в программе бесплатное.
1.3. Чтобы стать участником Программы нужно совершить любую покупку в ООО «Бытовая Электроника», заполнить Анкету на кассе, ознакомиться с правилами программы и подтвердить свое согласие с правилами программы.
1.4. Виртуальная «Карта на счастье» (уникальный номер, присвоенный покупателю с использованием SMS-верификации*) выпускается сразу после совершения любой покупки, и бонусы на нее начисляются и накапливаются, но воспользоваться бонусами будет возможно только после заполнения и сдачи Анкеты продавцу.
* SMS-верификация - авторизация клиента в системе Программы лояльности при помощи отправки SMS -сообщения со специальным кодом на указанный в анкете номер мобильного телефона.
1.4.1. В Анкете должны быть заполнены все поля, предназначенные для обязательного заполнения. Эти поля помечены знаком “*”.
1.4.2. Если заполнены не все поля, отмеченные знаком “*” карта не активна и не может быть использована.
*Своей подписью в Анкете с правилами программы Вы подтверждаете свое участие в Программе, получение Вами «Карты на счастье», согласие с правилами Программы.

2. Как можно копить и тратить БОНУСЫ.

2.1. Совершая покупки в магазинах сети DOMO с использованием «Карты на счастье» Вам на карту зачисляются БОНУСЫ. Бонусы в розничной сети зачисляются по установленному бонусному курсу*.
*Бонусный курс – процент от суммы Вашей покупки, который зачисляется на Вашу «Карту на счастье».
2.2. Бонус начисляется в момент покупки и получает статус «неактивный».
2.2.1. Бонусы активируются в течение 14 (четырнадцати) дней с момента покупки, после того как бонусы стали активными их можно использовать, оплатив частично или полностью покупку в магазинах сети DOMO.
2.3 Бонусный курс:
- при покупке в магазинах розничной сети составляет 3,3% от стоимости покупки.
- при покупке в интернет магазине «http://www.domo.ru/» составляет 1% от стоимости покупки (первоначального взноса) при оплате на кассе магазина розничной сети.
2.4. В случае проведения специальных акций для участников Бонусной программы, Вам будут начисляться дополнительные бонусы или Ваш бонусный курс будет увеличен на время проведения Акции. Информацию об условиях действия Акции и сроках проведения, можно узнать на сайте: www.domo.ru или у продавцов консультантов в магазинах сети DOMO.
2.5. Бонусы начисляются при предъявлении пластиковой «Карты на счастье» или прохождения процедуры SMS -верификация, начисление после совершения покупки не производится.
2.6. На покупку, частично оплаченную бонусами, бонусы начисляются на оставшуюся часть покупки.
2.7. При оплате бонусы списываются согласно курсу: 1 бонус = 1 рублю.
2.7.1. В магазинах розничной сети ООО «Бытовая Электроника» бонусами можно оплатить до 50% стоимости покупки.
2.7.2. Бонусы можно тратить частями, при оплате покупки бонусами со счета списывается только та часть бонусов, которую Вы решили использовать для оплаты.
2.8. На сумму покупки, оплаченную Подарочными Сертификатами, бонусы также начисляются, но при покупке Подарочных сертификатов сумма покупки на карту не записывается и бонусы не начисляются.
2.9. Бонусы также не начисляются при покупке всех видов дополнительных услуг и карт «РАТ».
2.10. Для того чтобы оплатить покупку частично или полностью бонусами, необходимо предъявить Вашу пластиковую «Карту на счастье» или пройти процедуру SMS-верификации.
2.10.1. Оплатить бонусами можно все товары в магазинах сети DOMO, кроме:
- товаров, участвующих в акциях
- все виды предварительного заказа
- все виды дополнительных услуг
- подарочные сертификаты
- первоначальный взнос по кредиту
2.11. Правило 180 дней: если в течение 180 дней со дня последней покупки Вы не совершили ни одной покупки в магазинах ООО «Бытовая электроника», бонусы с Вашей карты полностью списываются. Для перезапуска счетчика нужно в течение 180 дней совершить покупку, в том числе на товары, бонусы на которые не начисляются, в магазинах ООО «Бытовая электроника».
2.12. При возврате в магазин купленного товара ненадлежащего качества, оплаченного без использования бонусных рублей, сумма покупки, которая записана на Вашу карту будет удалена с карты, бонусы начисленные за покупку, будут списаны с карты.
2.13. В случае возврата товара частично оплаченного бонусами, израсходованные на его покупку бонусы будут возвращены на Вашу карту.
2.14. Накопленные суммы бонусных рублей не подлежат обмену на наличные деньги.

3. Прочие условия

3.1. Если Вы хотите отказаться от участия в программе, заблокировать карту или изменить персональные данные, Вам следует позвонить в Единую Справочную Службу по номеру 8 800-2005-800 и оставить свои контакты. С вами свяжется специалист Программы и Ваша карта будет заблокирована или Ваши персональные данные будут изменены. Так же Вы можете написать письмо администратору Программы на сайте www.domo.ru.
3.2. В случае утери или неисправности карты Вы должны обратиться в любой магазин ООО «Бытовая Электроника» на кассу. Вам будет выдана новая карта с восстановленным бонусным счетом.
3.3 ООО «Бытовая Электроника» имеет право в одностороннем порядке заблокировать Вашу карту без направления Вам уведомления о блокировке, если у компании есть данные полагать, что Ваша карта недобросовестно используется.
3.4. В случае передачи Вами карты третьим лицам ответственность за недобросовестное использование бонусов несет Участник Программы.
3.5. Если Вы имеете на руках несколько карт, полученных за разные покупки, счета карт всегда объединены на одном участнике, и этот счет является единым.
3.6. Срок действия программы не ограничен.
3.7. ООО «Бытовая электроника» имеет право на изменение условий порядка действия программы, порядка начисления и списания бонусов, или на прекращение действия программы по истечении 14 дней со дня опубликования данной информации на сайте www.domo.ru, в магазинах ООО «Бытовая Электроника».
3.8. ООО «Бытовая Электроника» информирует с помощью смс и e-mail рассылки о проводимых акциях и начислении бонусов только тех клиентов бонусной программы «Карта на счастье», которые дали свое согласие на смс или e-mail рассылку.
3.9. На постоянной основе ООО «Бытовая Электроника» проводит акцию «День Рождения!» для участников Программы лояльности.
3.9.1. В акции «День Рожденье!» участвуют клиенты, зарегистрированные в Программе (см. п. 1.4.3.) и заполнившие все поля Анкеты, предназначенные для обязательного заполнения.
3.10. Незнание настоящих Правил не накладывает на ООО «Бытовая Электроника» дополнительных обязательств по переносу, продлению и начислению бонусов.
3.11. Все вопросы по работе Программы Вы можете отправлять через сайт компании www.domo.ru, или задать их по телефону Единой справочной Службы (8-800-2005-800).
Бесплатная линия контакт-центр
ООО "Бытовая электроника": 420107,PT,
г.Казань, ул. Спартаковская 2. ОГРН 1041621024873
© 2014 ООО «Бытовая Электроника». Все права защищены.
info@domo.ru | 8-800-2005-800
  • Социальные сети
  • Компания DOMO в социальных сетях. Присоединяйтесь!